情報提供体制

MR（医薬情報担当者）

沢井製薬では、「製品に関する情報も品質の1つである」と考え、全国で約440名のMR(医療情報担当者)が、医療関係者さまに、より早く、より的確な情報をお伝えすることを心がけ、情報提供活動を展開しています(2019年3月末時点)。
また、医療品の副作用や安全性に関する情報をMRが収集、安全管理部門を中心に集約し、その内容を医療現場へフィードバックすることで、医療品を適正に使用していただくよう取り組んでいます。

沢井製薬では、医療関係者向けのお問い合わせ窓口として、医薬品情報センターを設置しています。夜間・休日のお問い合わせにも対応し、24時間365日いつでもつながる安心と、迅速かつ的確な情報提供を心がけています。
医薬品情報センターでは、毎月約3,300件のお問い合わせをいただいています。特に製品の特徴や、使用方法(配合変化や溶解方法など)、安全性について、多くのご質問をいただきます。
また、皆さまから製品に関するご意見やご要望をいただくことがあります。いただいたご意見は社内で共有し、よりよい製品をご提供出来るように生かしています。